مـهـمتنا

هي سهولة الحصول على الخدمات الطبية من قبل عملائنا، ونحقق ذلك من خلال شبكة واسعة من مقدمي الخدمة مع استخدام أحدث البرمجيات والمتابعة المستمرة من قبل الإدارات المختلفة للشركة مما يسمح تقديم الخدمات بطريقة مهنية وسريعة تحقق أعلى مستوى من رضا العملاء

رؤيتنا

أن نصبح الشريك المفضل لتقديم الرعاية الصحية للعملاء وتقديم أفضل قيمة طبية في مقابل أفضل قيمة مالية في مصر، وتوسيع نطاق عملنا من التغطية لتصل إلى خارج مصر

ماذا نقدم

- نحن نقدم حلول مبتكرة متوافقة مع المتطلبات الفريدة لكل شركة.

  • - ويتحقق ذلك من خلال برامج مختلفة لتتناسب مع الاحتياجات الخاصة لكل عميل. وتشمل برامجنا برامج الرعاية الطبية وبرامج الإدارة لصالح العميل
  • -نحن نهتم أعضاء غير المؤمن عليهم، لذلك نقدم بطاقة SEHATY، والتي تخدم جميع الأفراد غير المؤمن عليهم من خلال تقديم تخفيضات في جميع مقدمي الخدمة، ومساعدتهم أيضا في عملية الحجز في العيادات الخاصة مع مساعدة في تقديم النصاح الطبية.
  • - في المجال الصناعي، لدينا برنامج الصحة المهنية، والتي تضمن سلامة العمال وبيئة العمل

   

نمو الشركة

تحقق "سمارت" زيادة متنامية في عدد العملاء من شركات القطاع الخاص منذ عام 2010م حتى الآن، محققة نسبة احتفاظ بالعملاء أكثر من 90%.

asd

لماذا "سمارت"

قيم متميزة لعملائنا

هناك مجموعة من القيم الفريدة التي نسترشد بها خلال تقديم خدماتنا للعملاء، وعن طريق التزامنا بهذه القيم نحقق الكثير ونتوسع باستمرار:

الكفاءة 

نقدم خدمة ذات جودة عالية وبشكل سريع، أخذا في الاعتبار أن الرد السريع على العملاء يجب أن يكون أيضًا بكفاءة عالية.

  المسئولية 

يستطيع العميل أن يعتمد علينا في أخذ القرار نيابة عنه والذي دائمًا سيكون في صالحه.

الصدق 

نحن لا نخشى قول الحقيقة بأي حال، حيث أنه بالصدق والأمانة فقط تستطيع كسب ثقة كل من العملاء والشركاء في العمل.

الرعاية 

نحن نحب أن نعامل عملاءنا بالطريقة التي نحب أن يعاملوننا بها، لأنه في مجال الصحة والعلاج يكون العميل في حاجة لمن يقدم له الرعاية المناسبة ويستمع لشكواه ويقدم له المساعدة على الوجه المطلوب. 

الحيوية 

نحن نؤمن في "سمارت" أن توظيف شباب ذو طاقة عالية وحماس مرتفع هو سر نجاحنا في هذا المجال.

التطور 

استخدام التكنولوجيا الحديثة هو جوهر النجاح في هذا المجال، ونحن نؤمن أن التكنولوجيا يجب أن يتم توظيفها لخدمة احتياجات العملاء واحتياجاتنا نحن أيضًا في "سمارت".

التواجد 

نحن دائمًا متواجدون لنستمع لعملائنا أو لنصيحتهم أو لنقدم لهم الحلول.

 العلاقة الجيدة 

نحن نسعى جاهدين للحفاظ على علاقة جيدة مع كل من عملائنا وشركائنا على حدٍ سواء، والتي تعتبر أفضل وسيلة تسويقية على الإطلاق 

أقسام الشركة

    •           خدمة العملاء
    •           القسم الطبي
    •           قسم مراجعة المطالبات
    •           قسم الحسابات
    •           قسم المبيعات
    •           قسم الموارد البشرية
    •           قسم تكنولوجيا المعلومات
    •           قسم التعاقدات
    •           قسم المراقبة والجودة
    •           قسم الطب الوقائي

  

end faq